Se riscontri problemi, ti preghiamo di seguire i seguenti passaggi per cercare di risolverli:

1. Effettua il logout e poi di nuovo il login – per risolvere qualsiasi potenziale problema di sessione prova a effettuare il logout dal tuo account e poi di nuovo il login.
2. Chiudi e riapri l’app – chiudi l’app dal menu multitasking del tuo dispositivo e poi aprila nuovamente per ricaricare l’app.
3. Passa dalla modalità Wi-Fi alla connessione dati mobile (o viceversa) – se stai utilizzando la connessione Wi-Fi prova a passare alla connessione dati mobile o viceversa per verificare se il problema è dovuto alla connessione di rete.

Se il problema persiste anche dopo aver provato questi passaggi, non esitare a contattare il nostro team del Servizio di assistenza.