Accedendo alla piattaforma, nel pannello «Ordini», è possibile trovare la colonna «Motivo del rifiuto». Nel caso la colonna non sia disponibile puoi gestire le colonne cliccando l’apposito bottone «Gestisci le colonne» in alto a destra del pannello «Ordini».

Se il motivo non risulta chiaro, è possibile contattare il supporto clienti o il proprio Relationship Manager per ulteriori dettagli.