Um die Sperrung Ihres Benutzernamens aufzuheben, können Sie uns oder die Help Line unter +41 91 800 50 55 anrufen, die auch ausserhalb der Geschäftszeiten erreichbar ist.

Ausserhalb der Arbeitszeiten gesperrte Benutzernamen werden nach 60 Minuten automatisch wieder freigegeben. Während der Arbeitszeiten gesperrte Benutzernamen werden täglich um 24 Uhr freigegeben, sofern dies nicht bereits vorher telefonisch veranlasst wurde.